Hoppa till innehåll

Click & Collect inom 30 minuter

Leverans 3-7 dagar

Öppet köp i 30 dagar

Gratis retur i butik
Logga in
Medlemskampanj! 20% på allt från Stockholm Design Group

  • Retursedeln saknas

    Kontakta Eurosko kundtjänst. Du kan komma i kontakt med oss ​​genom att klicka på den svarta hjälpikonen längst ner till höger på din skärm. Vi svarar på alla förfrågningar löpande inom våra öppettider, som är måndag-fredag, kl 9-16.

  • Frakt på returer

    Returfrakten hos Eurosko kostar 99:-.

    Retur i butik er gratis.

  • Om jag köper skor på nätet, kan jag byta dem i en butik?

    Nej, skor som köpts på nätet ska returneras som vanligt i en returpåse. Glöm inte sätta på returetiketten.

  • Hur hittar jag ett kvitto?

    Du hittar alla dina köp under "Köphistorik" här på "Min sida".

  • Får jag ett kvitto vid köp på nätet?

    Kvitto eller faktura skickas på e-post till dig samtidigt som varorna skickas från vårt lager.

  • Jag har inte fått beställningen eller en bekräftelse på beställningen

    Kontakta Eurosko kundtjänst. Du kan komma i kontakt med oss ​​genom att klicka på den svarta hjälpikonen längst ner till höger på din skärm. Vi svarar på alla förfrågningar löpande inom våra öppettider, som är måndag-fredag, kl 9-16.

  • Hur gör jag vid fel på varor/reklamation?

    Varor skickade per post/hem
    Om du vid beställning på nätet får en vara som är defekt ska varan returneras omgående. Ange ordernummer vid returen. För att returen ska godkännas måste det handla om fabrikationsfel. Vanligt slitage är inte ett reklamationsfel.
    Fakturan måste betalas även om du har reklamerat en vara. Varan krediteras när reklamationen är godkänd. Ange orsaken till reklamationen på den bifogade bytes- och returlappen. Returetiketten ska klistras på returpåsen. Vi står för fraktkostnaden för godkända reklamationer. Du kan också returnera i våra butiker.

    Varor hämtade i butik
    Vid reklamation av varor hämtade i butik kontaktar du en av våra butiker. Vi kräver att varan och kvitto visas upp vid reklamationen. Vid reklamation av vara i butik erbjuder vi endast återbetalning genom överföring till ditt betalkort eller ett tillgodokvitto. Vi har inte möjlighet att kreditera fakturor eller betala ut kontanter för varor som lämnas in till någon av våra butiker.

  • Hur gör jag om jag fått fel vara?

    Kontakta Eurosko kundtjänst. Du kan komma i kontakt med oss ​​genom att klicka på den svarta hjälpikonen längst ner till höger på din skärm. Vi svarar på alla förfrågningar löpande inom våra öppettider, som är måndag-fredag, kl 9-16.

  • Jag ångrar köpet.

    Du har ett 30-dagars öppet köp på varor du har köpt i vår onlinebutik och fysiska butiker. Detta gäller både för vanliga och nedsatta varor. Kunden måste visa kvitto när skor returneras i butik. Vi accepterar inte returer av skor som har använts. Skon får endast ha provats inomhus.

  • Jag har köpt ett par skor till fullpris som nu är på rea. Kan jag ångra köpet?

    Du har ett 30-dagars öppet köp på varor du har köpt i vår onlinebutik och fysiska butiker. Detta gäller både för vanliga och nedsatta varor. Kunden måste visa kvitto när skor returneras i butik. Vi accepterar inte returer av skor som har använts. Skon får endast ha provats inomhus. Vi återbetalar inte mellanskillnaden mellan ordinarie och nytt pris

  • Presentkort och tillgodokvitto. Kan dessa användas på nätet?

    Nej, tyvärr - men presentkort kan användas i alla våra butiker.

  • Hur betalas varorna?

    Vi använder Klarna Checkout för alla våra betalningar på nätet. Med Klarna Checkout kan du välja att betala med faktura, delbetala eller betala med kort. Välj det betalningssätt som passar dig bäst. Se mer her: 

  • Jag har inte fått beställningen. Hur gör jag med fakturan?

    Du kan få fakturan på e-post innan du får varorna, men du behöver inte betala innan du har fått varorna. Kontakta kundservice om du inte har fått varorna när sista betalningsdagen närmar sig.

  • Jag ska få tillbaka pengar från Klarna. Hur gör jag?

    Det beror på hur du betalade. Om du betalade med kort får du automatiskt tillbaka pengarna på kortet. Betalade du med faktura behöver vi din kontoinformation för att kunna föra över pengarna till dig. Klarna kommer ta kontakt med dig. Klarna garanterar att informationen de får endast används för att betala tillbaka pengarna.

  • Fakturabeloppet stämmer inte.

    Kontakta Eurosko kundtjänst. Du kan komma i kontakt med oss ​​genom att klicka på den svarta hjälpikonen längst ner till höger på din skärm. Vi svarar på alla förfrågningar löpande inom våra öppettider, som är måndag-fredag, kl 9-16.

  • Varför kan jag inte köpa på faktura?

     Det kan finnas olika skäl till detta. För att du ska kunna köpa på faktura behöver vi ditt personnummer. Vi behöver ditt födelsenummer för identifiering och för att kunna göra en kreditupplysning. Är du inte kreditvärdig kan du inte handla på faktura. Du måste vara 18 år för att köpa på nätet. Har du valt en annan leveransadress än den som är angiven i folkbokföringen kan du inte heller välja faktura som betalningsalternativ. Vi levererar inte heller till adresser utanför landet.

  • Betalning

    Har du en faktura- eller betalningsfråga, kontakta Klarna direkt på 21 01 89 98 eller starta en chatt på Klarna kundeservice. Du hittar även svar på vanliga frågor under Klarna kundtjänst.

  • Måste jag vara medlem i Value kundklubb för att få medlemspriser?

    Det måste du. Som tur är är det gratis och superenkelt att registrera sig. Du kan även logga in när du ligger i varukorgen, innan du genomför ditt köp.

  • Kostar det pengar att bli medlem i Value kundklubb?

    Nej, det är helt gratis.

  • Kan jag ta bort mig själv som kund?

    Ja, det kan du enkelt göra själv. Du hittar den helt under "Marketing & Communication".

  • Jag är redan medlem, men jag kan inte logga in?

    Om du har anmält dig till kundklubben med ditt telefonnummer i en av våra butiker, måste du fullfölja registreringen för att kunna dra nytta av alla medlemsförmåner. För att slutföra registreringen måste du skapa en användare som du kan logga in på "Min sida" med, samt godkänna villkoren för att vara medlem i kundklubben.

    Du kan enkelt göra detta genom att klicka på "Logga in" i menyn längst upp på sidan, och längst ner i popup-fönstret som dyker upp hittar du en länk du kan klicka på.

  • Vad är bonuspoäng?

    Bonuspoäng är något vi ger våra medlemmar tillbaka vid alla köp av varor. Det fungerar som "kundklubbspengar" som du kan använda vid ditt nästa köp. 1 bonuspoäng = 1 krona.

  • Varför har ni bonuspoäng?

    Vi har bonuspoäng för att ge dig ytterligare en anledning att handla hos oss när du behöver skor, väskor mm.

  • Hur många bonuspoäng får jag?

    Det beror alltid på hur mycket du handlar under loppet av 2 år. Du tjänar 2% på alla dina köp, förutom köp av presentkort. En översikt över bonuspoängen finns under "Min bonus" här på "Min sida".

  • Är bonuspoäng detsamma som rabatt?

    Nej, bonuspoäng är något du har tjänat själv. Bonuspoäng är lite som att få en bonus, medan en rabatt är ett avdrag på priset när du handlar.

  • Hur länge är bonuspoäng giltiga?

    Bonuspoängen är giltiga i två år från det att du får dem.

  • Vad händer med mina bonuspoäng om jag returnerar en vara?

    Då kommer bonuspoängen du har tjänat på det köpet/varan att tas bort.

  • Får jag bonuspoäng på rabatterade varor?

    Ja, du får bonuspoäng på allt du handlar, förutom köp av presentkort.

  • Får jag bonuspoäng när jag köper ett presentkort?

    Nej, men om du får ett presentkort får du bonuspoäng när du använder det!

  • Kan jag få bonuspoäng kontant?

    Nej, men bonuspoängen kan bland annat användas på coola nya skor!

  • Kan jag använda mina bonuspoäng för frakt i webbutiken?

    Nej, du kan bara använda bonuspoäng på produkter.

  • Får jag bonuspoäng när jag betalar med bonuspoäng?

    Nej, bonuspoängen återger inte sig själva.

  • Hur söker man efter varor?

    Det enklaste sättet att söka efter varor på Eurosko.se är att använda sökfunktionen längst uppe på sidan. Här kan du söka på varumärken, typ av sko etc. Sedan kan sökresultatet filtreras vidare för att hitta den sko du söker.

  • Levererar ni skor utomlands?

    Nej, vi levererar endast inom landet.

  • Jag har fått meddelande om att varan är slutsåld men den finns fortfarande tillgänglig på er webbsida.

    Det är lagret som avgör vilka varor som är tillgängliga på webben. Tyvärr kan det hända att lagret visar fel. Vi kontrollerar alltid lagret noga innan vi skickar ut meddelande om att varan är slutsåld. Kontakta Eurosko kundtjänst om du inte är säker. Du kan komma i kontakt med oss ​​genom att klicka på den svarta hjälpikonen längst ner till höger på din skärm. Vi svarar på alla förfrågningar löpande inom våra öppettider, som är måndag-fredag, kl 9-16.

  • Kontakta oss

    Du kan komma i kontakt med oss ​​genom att klicka på den svarta hjälpikonen längst ner till höger på din skärm. Vi svarar på alla förfrågningar löpande inom våra öppettider, som är måndag-fredag, kl 9-16.

Produkter

Det här är Eurosko

BringKlarna
Innehållet på denna webbplats är upphovsrättsligt skyddat och tillhör Eurosko Gruppen AS